Política de Privacidade
Aplicativo TOUT
Última atualização: 11 de Junho de 2026
Nosso Compromisso com a Sua Segurança
Na TOUT, a sua privacidade e a sua segurança vêm sempre em primeiro lugar. Esta Política de Privacidade explica, de um jeito bem simples, como cuidamos das suas informações quando você usa o nosso aplicativo. Nós seguimos totalmente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que é a lei do Brasil que garante que você é o único dono dos seus dados pessoais.
1. Informações que Guardamos
Para o aplicativo funcionar direitinho, nós precisamos guardar apenas o básico:
- Para o Cadastro: Seu nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e foto de perfil.
- Dados de Localização: Nós acompanhamos onde você está pelo GPS do celular. Isso serve para o motorista te achar na rua, para você acompanhar a viagem em tempo real e para calcular o valor certinho da corrida.
- Informações do Motorista: CNH, certidão de antecedentes criminais (para garantir que o passado é limpo e seguro), documentos e fotos do veículo, além da sua chave Pix ou dados do banco para você receber o seu dinheiro direto na conta.
- Dados de Pagamento: Guardamos o histórico das viagens que você pagou usando o aplicativo (seja por Pix, cartão ou saldo da carteira).
2. Como Usamos Seus Dados
Nós só usamos as suas informações para coisas que realmente importam para você:
- Conectar o passageiro ao motorista de forma rápida.
- Garantir segurança real, sabendo exatamente quem está dentro do carro e monitorando a viagem o tempo todo.
- Fazer os pagamentos e mandar o dinheiro do motorista para a conta dele certinho.
- Oferecer um suporte humanizado (atendimento de verdade, com gente conversando com você) se precisar resolver qualquer problema.
3. Proteção e Segurança
As suas informações não ficam soltas por aí. Nós usamos tecnologias avançadas (como chaves e trancas digitais) para deixar tudo bem guardado em computadores super seguros. Ninguém sem autorização consegue mexer nos seus dados.
4. Compartilhamento de Dados
Nós nunca vamos vender os seus dados para ninguém! Suas informações são guardadas com segredo. A gente só mostra o necessário para a corrida acontecer (como o seu primeiro nome, foto e o lugar de embarque para o motorista que vai te buscar). Fora isso, só passamos informações se a polícia ou a justiça exigirem por lei.
5. Seus Direitos (Você está no controle)
Como manda a lei (LGPD), você tem total poder sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode entrar no aplicativo ou falar com o nosso suporte para:
- Ver tudo o que temos guardado no seu nome.
- Corrigir um telefone, e-mail ou documento que mudou ou ficou errado.
- Apagar a sua conta e deletar todos os seus dados dos nossos computadores se decidir parar de usar a TOUT.
Dúvidas sobre Privacidade?
Nossa equipe está pronta para te atender de forma clara, sem enrolação e totalmente transparente.
Conversar com o suporte sobre meus dados