Termos de Uso
Aplicativo TOUT
Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da TOUT, você concorda integralmente com os Termos de Uso apresentados no início do cadastro no aplicativo. A TOUT é uma plataforma de intermediação tecnológica que conecta passageiros a motoristas autônomos de forma transparente e segura.
1. Cadastro e Elegibilidade
Para utilizar a plataforma TOUT, você deve ter pelo menos 18 anos, fornecer informações verídicas no cadastro e manter a segurança e confidencialidade da sua conta.
2. O Serviço TOUT
A TOUT atua como facilitadora, oferecendo uma plataforma tecnológica para solicitação de serviços de transporte. Não somos uma empresa de transporte, e os motoristas parceiros atuam como profissionais independentes, sem vínculo empregatício com a plataforma.
3. Tarifas e Pagamentos
Os valores das corridas são calculados com base em uma tarifa estável e equilibrada. O preço final é apresentado ao passageiro antes da confirmação. Aceitamos pagamentos em Dinheiro, PIX e Cartão através do aplicativo.
4. Código de Conduta
Esperamos respeito mútuo entre passageiros e motoristas. Comportamentos agressivos, discriminatórios ou o uso indevido da plataforma resultará no banimento imediato da conta. A segurança real e o cuidado humano são nossos pilares inegociáveis.
5. Limitação de Responsabilidade
Embora realizemos verificações rigorosas e monitoramento GPS para garantir a máxima segurança, a TOUT não se responsabiliza por atos de terceiros ou objetos esquecidos no interior dos veículos.
6. Suporte Humanizado
Oferecemos atendimento real, feito por pessoas, para resolver dúvidas, ocorrências e situações operacionais com agilidade e empatia.
7. Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento dos seus dados segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados. Para detalhes completos, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. O passageiro pode deixar o valor da corrida para pagar na próxima viagem?
NÃO.
Na TOUT não existe isso de pagar na próxima viagem. Nós repudiamos essa ferramenta que prejudica o motorista parceiro em outras plataformas, gerando calotes e muito estresse. Aqui, toda corrida deve ser totalmente paga no momento do desembarque. A TOUT não aceita esse tipo de comportamento. Caso essa situação aconteça, informe a nossa central imediatamente: o passageiro será cobrado pelos valores devidos e banido definitivamente da plataforma.
Precisa de Ajuda?
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